A interação pessoal se realiza sob as formas de discussão, debate ou diálogo, que influenciam a boa ou má convivência:

Na discussão, o emocional se sobrepõe à razão, embora na língua portuguesa também se use a palavra "discutir" para uma análise conjunta de alguma questão.

O debate também pode seguir o caminho da discussão e inflamar os debatedores que assumem posições em confronto. Mas é o diálogo que favorece o comprometimento das pessoas envolvidas em projetos e trabalhos em grupo. É o meio de alcançar boa convivência em grupo. Lamentavelmente, no Brasil prevalece a cultura da discussão e do debate.

É no dialogo que poderão ser alcançados os melhores resultados sem antagonismos, desde que as pessoas envolvidas estejam empenhadas em contribuir com o melhor de si, sem constrangimento, sem desejo de se sobressair, visando à compreensão e a busca das melhores alternativas.

O mundo corporativo precisa do diálogo, forma de integração na qual os participantes não buscam a vitória nem se comportam como adversários. O que importa é a busca da maneira correta.

No diálogo as pessoas procuram somar conhecimentos para que o grupo encontre, em consenso a melhor solução, e não a ideia de apenas um que a coloca de forma impositiva. No entanto, isso não elimina a necessidade de líderes sábios, que harmonizem e também conduzam para a conquista dos resultados almejados com firmeza.