Denzel Washington é McCall, um agente da CIA que em sua identidade oficial consta como morto. Desiludido da vida por não ter podido ajudar a esposa falecida, ele se dedica a ajudar pessoas desconhecidas que enfrentam dificuldades.
McCall vive num mundo perturbado - o nosso -, com todo tipo de aspereza, malandragem e atividades criminosas, pessoas doentes de alma e cérebro, psicopatas ambulantes que idolatram poder e dinheiro. A vida humana tem pouco valor.
Muito importante a ajuda que ele deu a Milles, um vizinho talentoso, mas com pouca força de vontade para escapar da delinquência. No geral o filme perdeu a agilidade do primeiro, a estória ficou em retalhos dispersos. Mais marcante: a ajuda a Milles, que pintou um belo mural em homenagem às hortaliças da vizinha, um bom exemplo de como produzir alimentos a custo menor, com as próprias mãos. Filme arrastado, não se sabe se por descuido ou de propósito para mexer com o público.